Planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio, de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco

Velásquez Mazariegos, Josué Antonio (2020) Planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio, de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Elaborar el planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio, de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco, así incrementar los índices de cumplimiento en las metas establecidas del presupuesto anual en la corporación automotriz y disminuir el número de reclamos, para mejorar el índice de satisfacción y aumentar la tasa de recomendación que los usuarios reportan en relación a los servicios brindados y efectuados.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	MÉTODO DE EVALUACIÓN ; INDICADORES ; ESTRATEGIAS ; PLANTEAMIENTO
Subjects:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería
Divisions:	Engineering Faculty > Industrial Engineering
Depositing User:	Solimar Alvarado
Date Deposited:	09 Apr 2021 16:57
Last Modified:	09 Apr 2021 16:57
URI:	http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/15411

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