Ac Ruiz, Josue Isai (2021) Diseño e implementación de un programa de seguimiento posventa, en una empresa de servicio de aire acondicionado. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
Diseñar e implementar un programa de seguimiento posventa para la sostenibilidad y crecimiento de la organización Soluciones A/C, así planear estrategias de mercadotecnia para la satisfacción del cliente e incremento de usuarios y aplicar indicadores de desempeño para la medición de satisfacción así implementar un sistema de seguimiento para la fidelización de clientes.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | IMPLEMENTACIÓN ; ORGANIZACIÓN ; SERVICIOS |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería |
| Divisions: | Engineering Faculty > Industrial Engineering |
| Depositing User: | Solimar Alvarado |
| Date Deposited: | 10 Aug 2021 17:07 |
| Last Modified: | 10 Aug 2021 17:07 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/15994 |
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