Diseño de una metodología de trabajo para la administración remota de un equipo de soporte de software

Acuña Morales, Ivina del Carmen (2021) Diseño de una metodología de trabajo para la administración remota de un equipo de soporte de software. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Proponer un marco de trabajo para el manejo de un equipo de soporte técnico remoto que permita a los empleados tener una autonomía diaria mediante el análisis de herramientas tecnológicas y metodologías laborales existentes, así documentar la forma de trabajo de los equipos de soporte técnico y sugerir 5 KPI que permitan medir los resultados de trabajo de un equipo técnico remoto.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	METODOLOGÍA ; EQUIPO DE SOPORTE ; HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
Subjects:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería
Divisions:	Engineering Faculty > Science and Systems Engineering
Depositing User:	Solimar Alvarado
Date Deposited:	12 Nov 2021 15:23
Last Modified:	12 Nov 2021 16:08
URI:	http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/16311

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