El estrés y su incidencia en las relaciones interpersonales de los trabajadores.

Araujo Izquierdo, Elena Nohemy (2015) El estrés y su incidencia en las relaciones interpersonales de los trabajadores. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identificar los niveles de estrés y su incidencia en las relaciones interpersonales y a su vez brindar a los involucrados en este estudio una serie de técnicas y métodos para la reducción del estrés. Considerando como definición de estrés “esfuerzo y a la vez una exigencia a las capacidades de adaptación de la mente y el cuerpo”1. La investigación se desarrolló con los colaboradores de FENACOAC, R.L. (Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito, Responsabilidad Limitada), contando con la participación de 41 colaboradores que formaron la muestra de trabajo, de un total de 64 colaboradores. Para fortalecer la metodología de trabajo se desarrollaron tres objetivos específicos y tres preguntas de investigación las cuales orientaron el proceso investigativo. Haciendo uso de la técnica de la observación no participativa se pudo evidenciar los comportamientos presentes en las relaciones interpersonales de los trabajadores y por último se utilizaron dos cuestionarios. El primero con preguntas cerradas, que permitieron obtener las características principales de las relaciones interpersonales de los trabajadores. Y el segundo permitió evidenciar los niveles de estrés en los trabajadores. Finalmente, los alcances de esta investigación pretendían demostrar sí el estrés era una posible causa para desarrollar malas relaciones interpersonales entre los trabajadores de una organización y así poder evidenciar el nivel de necesidad de estudio y las ventajas que de este se obtendrían para beneficio de la población estudiada. Tras concluido el proceso se comprobó que la hipótesis planteada para este proceso no se pudo aceptar, ya que los resultados fueron refutados debido a que los colaboradores de FENACOAC, R.L., manifestaron que aunque posean un nivel de estrés, no ven afectadas sus relaciones interpersonales entre compañeros, debido a la variable del clima laboral que constituye una determinante en la construcción de sanas y duraderas relaciones interpersonales además de favorecer en la productividad dentro de la institución.

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