Colop Salanic, Léster Armando (2022) Análisis, formulación y elaboración del modelo de atención y servicio al usuario en las áreas del Registro Nacional de las Personas –RENAP–. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
Text
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Official URL: https://biblioteca.ingenieria.usac.edu.gt/
Abstract
Elaborar una propuesta de mejora en el proceso de atención y servicio al usuario aplicando la teoría de colas en tiempos de espera para así obtener una mayor eficiencia y eficacia en las áreas del Registro Nacional de las Personas (RENAP), así diseñar un documento técnico-administrativo que sirva de apoyo y orientación en la toma de decisiones y estructurar un modelo de atención al usuario que especifique la forma de atenderlos.
Item Type: | Thesis (Other) |
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Uncontrolled Keywords: | PROPUESTA ; PROCESOS ; MODELO DE ATENCION |
Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería |
Divisions: | Engineering Faculty > Industrial Engineering |
Depositing User: | Solimar Alvarado |
Date Deposited: | 16 Nov 2022 18:11 |
Last Modified: | 27 Feb 2024 19:05 |
URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/17961 |
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