Propuesta de un plan de acción para desarrollar resiliencia laboral en el personal operativo ante el cambio de líder como estrategia de mejora en la productividad

Mendoza Espina, Araceli Estefanía and Tepaz Franco, Lidia Lisset (2024) Propuesta de un plan de acción para desarrollar resiliencia laboral en el personal operativo ante el cambio de líder como estrategia de mejora en la productividad. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

El trabajo de investigación titulado: “Propuesta de un plan de acción para desarrollar resiliencia laboral en el personal operativo ante el cambio de líder como estrategia de mejora en la productividad”, elaborado para fines de graduación de la Licenciatura en Psicología, cuyo propósito principal fue el diseño de un plan de acción que mejore la productividad a través de estrategias prácticas para el desarrollo de la resiliencia laboral, así como la identificación de las principales causas que afectan la productividad. En la presente investigación se utilizó el enfoque mixto con diseño exploratorio-descriptivo, la población seleccionada fueron 50 colaboradores del departamento de Riego y Fumigación de la empresa Dümmen Orange, S.A. que oscilan entre las edades de 18 a 50 años. Se utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos, el cual contenía preguntas abiertas y cerradas que permitió la obtención de datos verídicos de forma amplia. Posterior a la revisión y análisis de los datos, se determinó que en la población seleccionada existe una disminución del rendimiento debido al constante cambio del líder, lo que ha generado en los operarios una crisis negativa, a su vez, ha ocasionado que la mayoría de los colaboradores muestren resistencia al cambio por miedo a la incertidumbre que éste les genera. Para concluir se puede decir que, el cambio de líder afecta considerablemente a la organización y a todos sus colaboradores, las personas pueden ser afectadas emocional y psicológicamente, pues al no sentirse apoyadas pueden llegar a sufrir ansiedad y angustia en el entorno laboral.

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