Percepción de balance y trabajo de personas entre 18 a 30 años que laboran en la cuenta Tracfone de la Empresa Administración de Call Centers, S. A

Pérez Blanco, Ana Isabel (2017) Percepción de balance y trabajo de personas entre 18 a 30 años que laboran en la cuenta Tracfone de la Empresa Administración de Call Centers, S. A. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemla.

Preview

Text T13 (3166).pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (18MB) | Preview

Abstract

Analizó los problemas más comunes que afectan la conciliación familia trabajo. Estableció los factores que más afectan en la problemática de un balance exitoso entre los factores de género. El estudio se realizó con una muestra de 50 personas guatemaltecas hombre y mujeres, comprendidos en edades de 18 a 30 años, que laboran en la cuenta de Tracfone, de la empresa Administración de Call Center, S. A, ubicada en el C.C Pacific Center, Zona 11, se realizó durante el mes de noviembre del 2015. Para recopilar información se utilizaron las técnicas siguientes: encuesta, cuestionario WOPLIC y taller. Los instrumentos que se utilizaron fueron: guía de encuesta, cuestionario WOPLIC y planificación del taller. El análisis de datos se presenta en gráficas. Concluyó que, debido a la carencia de balance entre familia y trabajo se desarrollan diferentes problemas en la vida familiar, como discusiones entre cónyuge, falta de atención a hijos, humor cambiante, fatiga, etc. Por el otro lado la empresa también se ve afectada ya que el rendimiento es menor, existe falta de motivación, irresponsabilidad, falta de concentración, et

Actions (login required)

View Item