Mobbing y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores.

García Archila, Kelly Karenina (2013) Mobbing y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Evalúa el desempeño de los trabajadores que presentan indicadores de acoso laboral para establecer parámetros en relación entre las variables: desempeño laboral e indicadores de acoso laboral. Identifica si existen indicadores de acoso laboral dentro de los trabajadores de la Embazadora de Alimentos y Bebidas S.A. Evaluó el desempeño laboral de los trabajadores que presentan indicadores de Mobbing. Implementó charlas y talleres para prevenir el acoso laboral dentro de la institución. La investigación se realizó en la Embazadora de Alimentos y Bebidas S.A. ubicada en la Calzada Roosevelt 36-75, zona 11, durante los meses de Mayo y Junio del 2013. La muestra estuvo integrada por 75 trabajadores, se les aplicó el barómetro CISNEROS para identificar indicadores de acoso laboral. La recopilación de datos se realizo a través de las técnicas: observación, entrevista profunda, talleres, Barómetro CISNEROS, guía de entrevista y planificación de talleres. Se realizó el análisis e interpretación de resultados y concluyó que, un treinta por ciento de trabajadores de ACSA, sufre de acoso laboral, presentaban los siguiente indicadores: desmotivación laboral, sentirse incomodo en el ambiente de trabajo apatía hacia ciertas actividades que desarrollan y dificultades para establecer relaciones interpersonales.

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