Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en Transportes Fuentes del Polochic, Cobán, Alta Verapaz

Sagastume Paz, Jennifer Yendiré (2017) Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en Transportes Fuentes del Polochic, Cobán, Alta Verapaz. Technical Report. CUNOR, Cobán, Alta Verapaz.

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Abstract

Como parte del proceso de formación de la Universidad San Carlos de Guatemala (USAC), por medio del Centro Universitario del Norte (CUNOR); la Carrera de Administración de Empresas requiere la ejecución del Ejercicio Profesional Supervisado (EPS), con el propósito de desarrollar los conocimientos y habilidades dentro del ámbito empresarial. Este documento que se presenta como trabajo de graduación fue realizado en la empresa, Transportes Fuentes del Polochic, dedicada al transporte extraurbano de personas y encomiendas, la cual opera en las rutas de: El Estor, Izabal – Guatemala; Fray Bartolomé de las Casas – Guatemala; Playa Grande, Quiché – Guatemala; Panzós – Cobán; San Juan Chamelco – Guatemala. Este proceso inició con el estudio de la situación en la cual se encontraba la organización, mediante instrumentos de diagnóstico que ayudaron a identificar debilidades que dificultaban el adecuado funcionamiento de la unidad de práctica. Las principales situaciones encontradas fueron la falta de registro y control del mantenimiento de los vehículos, el desconocimiento de técnicas y herramientas que se utilizan para la correcta administración del recurso humano y el desinterés en la imagen de la empresa. Con el fin de dar solución a las condiciones descritas anteriormente, se elaboraron propuestas que benefician el desarrollo de la entidad, iniciando con un sistema de mantenimiento y control vehicular que garantizará la disponibilidad y tiempo de vida de los buses de la empresa, así mismo se diseñaron herramientas que favorecen buenas prácticas en la gestión del talento humano y finalmente para el posicionamiento de la marca y el fortalecimiento de la imagen empresarial se desarrolló un plan de mercadeo. El trabajo fue apoyado por la gerencia a través de la participación del personal, en la implementación de las acciones ejecutadas en la organización para la obtención de un eficiente rendimiento empresarial.

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