La ansiedad en el proceso de selección y contratación de personal.

Guerra Fernández, Lorena Isabel (2010) La ansiedad en el proceso de selección y contratación de personal. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Comprueba la presencia de ansiedad en el proceso de selección y contratación de personal. La investigación se realizó en la empresa consultora en recursos humanos “T.O.P Consultores Tecnología, Organización y Persona, ubicada en la Vía 6 4-25 Zona 4, Edificio Castañeda 3er. Nivel Of. 31 de la ciudad capital de Guatemala. Para el estudio se utilizó una muestra no aleatoria, ni estratificada, de tipo intencional o selectivo y estuvo conformada por 50 personas: 38 mujeres y 12 hombres. Para recolectar datos se utilizaron las técnicas: investigación bibliográfica y/o documental, observación directa del ambiente y desempeño de los aspirantes, entrevistas con informantes clave -Gerente de la empresa y encargados de evaluación psicométrica, conteo, clasificación y análisis de datos proporcionados por las pruebas psicodiagnóstica. Los instrumentos que se utilizaron fueron: escala de auto evaluación del Dr. William Zung y cuestionario para valorar la ansiedad del Dr. Enrique Rojas. Analiza e interpreta los resultados y concluye que, cualquier proceso de selección de personal conlleva implícita una carga emocional que produce cierto grado de ansiedad en los aspirantes a un puesto de trabajo. Recomienda a las empresas consultoras en recursos humanos, empresas en general y a los mismos candidatos a una plaza de trabajo, deben reconocer la importancia de la fenomenología psicológica, especialmente las manifestaciones de ansiedad y la influencia que ésta pueda tener en el proceso de selección de personal. Aceptando en sí, que es normal el que un trabajador experimente niveles limitados de ansiedad en pruebas psicométricas o en entrevistas laborales, una vez no se conviertan en limitantes de la comunicación o del desempeño en las mismas pruebas y/o entrevistas.

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