Factores psicológicos para la satisfacción laboral en los colaboradores del Grupo Distinta, S. A.

Castro Pinzón, Nancy Carolina (2019) Factores psicológicos para la satisfacción laboral en los colaboradores del Grupo Distinta, S. A. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identifica los factores psicológicos positivos que generan satisfacción laboral en los colaboradores. La investigación con enfoque cuantitativo se realizó en la empresa Grupo Distinta S.A. ubicada en la 17 avenida 26-75 zona 11 Centro Comercial Novicentro, 3er. Nivel. La muestra se seleccionó por medio de la técnica de muestreo intencional y estuvo conformado por 35 personas, hombres y mujeres mayores de edad, que se dedican a las operaciones de venta de telefonía celular. Para recopilar datos se utilizaron las técnicas siguientes: consentimiento informado, cuestionarios sobre satisfacción laboral, clima organizacional y liderazgo organizacional. Analiza e interpreta los resultados y concluye que, las principales condiciones psicológicas y laborales que producen satisfacción laboral son la identificación con el trabajo que se realiza y la percepción de logros dentro del ámbito laboral, sin embargo, el primer factor es percibido por una cuarta de los colaboradores, considerando que la percepción de satisfacción laboral repercute en el desempeño laboral y bienestar en general.

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