Elaboración de un manual de puestos para la Empresa Tecniwork.

Santos Dávila, Edna Yadira (2009) Elaboración de un manual de puestos para la Empresa Tecniwork. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Aporta un manual de puestos para la Empresa Tecniworks. Tecniworks es empresa que se dedica a la computación y electrónica en general, cuenta con diez puestos de trabajo: gerencia general, gerencia de ventas, vendedor, jefe departamento técnico, asesor técnico, técnico de monitores, contador general, secretaria, mensajero y encargado de limpieza. Para la elaboración del manual se contó con pautas importantes que se tomaron en cuenta en la empresa para que contribuir a una mejor la administración del personal. Se trabajó con una muestra de 11 personas, comprendidas entre los 19 a 35 años de edad, hombres y mujeres. Las técnicas que se utilizaron para recopilar información fueron: la observación libre y entrevista. El instrumento que se utilizó fue el cuestionario. Concluye que, se dotó a la empresa Tecniworks de una herramienta útil para el reclutamiento y selección de personal. El manual de puestos es una herramienta fácil de utilizar, que contiene la información detallada de cada uno de los puestos de la empresa, describe las especificaciones del puesto. Es una herramienta de mucha utilidad a para reclutar, seleccionar y contratar personal, también brinda una base para elaborar planes de capacitación y compensaciones. La Administración de Recursos Humanos es un área interdisciplinaria, incluye conceptos de psicología industrial y organizacional, sociología organizacional e ingeniería industrial.

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