Ventura Marroquín, Eder Oseas (2019) Instalación y configuración de OTRS con ITSM versión 5, en el departamento de procesamiento de datos de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
Text
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Official URL: http://biblioteca.ingenieria.usac.edu.gt/
Abstract
Implementar una aplicación capaz de llevar el control y la gestión de los servicios de TI, así configurar un prototipo de flujo de procesos dentro de la aplicación, que involucre servicios, clientes, agentes e incidentes.
Item Type: | Thesis (Other) |
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Uncontrolled Keywords: | INSTALACIÓN ; CONFIGURACIONES |
Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería |
Divisions: | Engineering Faculty > Science and Systems Engineering |
Depositing User: | Solimar Alvarado |
Date Deposited: | 30 Jun 2020 01:48 |
Last Modified: | 30 Jun 2020 01:48 |
URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/14064 |
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