Influencia de las emociones en el desempeño laboral.

Sosa Girón, Andrea Susana (2007) Influencia de las emociones en el desempeño laboral. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

Text 13 T (1433).pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (16MB)

Abstract

Conocer el grado de influencia que poseen las emociones en el desempeño laboral y como pueden afectar varios aspectos de las organizaciones como lo son el clima laboral, los niveles de producción, trabajo en equipo, procesos de comunicación, índices de rotación y relaciones interpersonales, factores importantes tanto para el crecimiento de la empresa como para quienes la conforman. Se elaboró una encuesta de opinión que, consistió en un interrogatorio sistemático de 10 preguntas dirigidas a la muestra representativa, la cual manifestó que las emociones más experimentadas en el trabajo son la tristeza, l felicidad, ansiedad y vergüenza, siendo las menos experimentadas: el enojo, la frustración, el miedo y el desgano por problemas económicos o sentimentales. Se concluyó que, las emociones influyen dependiendo de cómo las maneje quien las experimenta, lo cual pude generar estabilidad, confianza y una actitud positiva, si no se combina la percepción laboral con la personal. Es importante que en la organización se reconozca el papel que juega el factor emocional en el crecimiento de los niveles de producción y se debe establecer relaciones afectivas que fortalezcan la comunicación y que promuevan el liderazgo y la motivación, evitando la negatividad injustificada para lograr un buen equilibrio que beneficie el desempeño laboral de los individuos en la organización

Actions (login required)

View Item