Influencia de las emociones en el desempeño laboral.

Sosa Girón, Andrea Susana (2007) Influencia de las emociones en el desempeño laboral. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Conocer el grado de influencia que poseen las emociones en el desempeño laboral y como pueden afectar varios aspectos de las organizaciones como lo son el clima laboral, los niveles de producción, trabajo en equipo, procesos de comunicación, índices de rotación y relaciones interpersonales, factores importantes tanto para el crecimiento de la empresa como para quienes la conforman. Se elaboró una encuesta de opinión que, consistió en un interrogatorio sistemático de 10 preguntas dirigidas a la muestra representativa, la cual manifestó que las emociones más experimentadas en el trabajo son la tristeza, l felicidad, ansiedad y vergüenza, siendo las menos experimentadas: el enojo, la frustración, el miedo y el desgano por problemas económicos o sentimentales. Se concluyó que, las emociones influyen dependiendo de cómo las maneje quien las experimenta, lo cual pude generar estabilidad, confianza y una actitud positiva, si no se combina la percepción laboral con la personal. Es importante que en la organización se reconozca el papel que juega el factor emocional en el crecimiento de los niveles de producción y se debe establecer relaciones afectivas que fortalezcan la comunicación y que promuevan el liderazgo y la motivación, evitando la negatividad injustificada para lograr un buen equilibrio que beneficie el desempeño laboral de los individuos en la organización

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Emociones(Psicología) ; Desempeño laboral
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 152 Percepción, movimiento, emociones, impulsos
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: 13 Escuela de Ciencias Psicológicas > Licenciatura en Psicología
Depositing User: Licda. Ada Rivera de Valencia
Date Deposited: 12 Aug 2020 19:28
Last Modified: 03 May 2022 15:24
URI: http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/14469

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