La evaluación del desempeño como un proceso de fortalecimiento institucional para identificar las necesidades de capacitación, seguimiento y monitoreo en el Departamento de Procuración de la Procuraduría de los Derechos Humanos.

Trigueros Hernández, Rosa Idalia (2005) La evaluación del desempeño como un proceso de fortalecimiento institucional para identificar las necesidades de capacitación, seguimiento y monitoreo en el Departamento de Procuración de la Procuraduría de los Derechos Humanos. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Evaluar el desempeño como un proceso de fortalecimiento institucional para identificar las necesidades de capacitación, seguimiento y monitoreo en el Departamento de Procuración de la Procuraduría de los Derechos Humanos. La investigación se realizó en la Institución del Procurador de los Derechos Humanos, la cual cuenta con una población de 350 empleados mayores de edad, hombres y mujeres, comprendidos entre los 17 a 55 años de edad, de diferente estado civil, y de religión católica, evangélica, mormona y testigos de Jehová, procedentes de diferentes zonas de la ciudad, asimismo algunos provenían del interior del país. La mayoría cuenta con un nivel académico universitario y diversificado, laboran con horario de 8:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes y de ser necesario fines de semana. Se seleccionó una muestra de 40 personas. Para recolectar datos se utilizaron las técnicas siguientes: observación directa, cuestionario estructurado, entrevista preliminar, técnicas bibliográficas. Se utilizo un instrumento para evaluar el desempeño. Se analizaron los resultados y concluyó que, la implementación de un instrumento para evaluar el desempeño en la Institución del Procurador de los Derechos Humanos, logró identificar las necesidades de capacitación, seguimiento y monitoreo que contribuyeron al fortalecimiento institucional a través del departamento de procuración.

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