Importancia de la resolución de conflictos en organizaciones de mujeres del área metropolitana.

Vicente Franco, María Lucrecia (2005) Importancia de la resolución de conflictos en organizaciones de mujeres del área metropolitana. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Evidencia la importancia de la resolución de conflictos en las organizaciones de mujeres del área metropolitana. Para realizar la investigación se seleccionaron 22 organizaciones de mujeres. Con la finalidad de conocer las experiencias de las organizaciones de mujeres en el tema de la resolución de conflictos y elaborar un manual para la resolución de conflictos. La metodología que se utilizó para llevar a cabo la investigación se basó en los fundamentos teóricos y metodológicos de la investigación aplicada. Para recopilar información se utilizaron las siguientes técnicas: consulta documental, análisis de documentos hemerográficos, la observación, visitas Institucionales y entrevistas estructuradas, que permitieron la aplicación del método deductivo - inductivo y del análisis y síntesis. Este proceso abarcó varias fases las cuales se desarrollaron en un período comprendido de mayo del 2004 a febrero del 2005. Concluye que, se estableció que, efectivamente dentro de las organizaciones de mujeres existen conflictos debido a la falta de un normativo administrativo o bien de políticas institucionales enmarcadas en procesos alternativos para la transformación de conflictos. Así mismo, se comprobó que los métodos y/o modelos alternativos para la resolución de conflictos actualmente utilizados por organizaciones gubernamentales, como organizaciones de la sociedad civil (ONG’S) están enmarcados en el campo jurídico, porque utilizan la técnica de la mediación de conflicto debido a la tipología de conflictos sociales que se abordan.

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