Elementos estresores que afectan el desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa Municipal de Agua de la ciudad de Guatemala EMPAGUA.

Girón Alvarado, Alma Patricia (2004) Elementos estresores que afectan el desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa Municipal de Agua de la ciudad de Guatemala EMPAGUA. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Establecer los elementos estresores, que afectan el desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala, EMPAGUA. Para el estudio se realizó en la Empresa Municipal de Agua -EMPAGUA-. La muestra estuvo integrada por 50 empleados que fueron seleccionados al azar. Para recolectar datos se utilizaron las técnicas: encuesta y el Test Niveles de Estrés. Se analizaron los resultados y se determinó que de los factores más importantes que provocan el estrés laboral en los empleados de EMPAGUA, fueron: los bajos salarios, la agresión por parte de la administración y público usuario, los privilegios que se presentan para algunos empleados y la discriminación tanto en trato como en salario.

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