Diagnóstico del ambiente laboral para mejorar el desempeño del trabajo

España Gómez, María Toribia (2021) Diagnóstico del ambiente laboral para mejorar el desempeño del trabajo. Masters thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Realizar un diagnóstico organizacional en la Dirección General de Administración de la Universidad de San Carlos de Guatemala con respecto al clima laboral que se advierte internamente y su relación con el desempeño laboral. Medir el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores y proponer estrategias de intervención para mejorar el desempeño laboral, propiciando cambios que contribuyan al logro de objetivos y metas de la organización. Identificar los factores que inciden en la insatisfacción laboral y su relación con el rendimiento de los empleados. 1.6.2.3 Elaborar un instrumento para evaluar el nivel de satisfacción laboral del personal administrativo y de servicios, inclusive los asesores. El propósito de llevar a cabo una evaluación diagnóstica del ambiente laboral en la Dirección General de Administración de la Universidad de San Carlos de Guatemala obedece a la necesidad de conocer las actitudes de los empleados respecto al nivel de satisfacción en su puesto de trabajo. También conocer el grado de involucramiento en el trabajo para determinar cómo se identifica psicológicamente con el puesto que desempeña, además de indagar acerca de la percepción que tienen los colaboradores en relación con el ambiente que se vive a nivel interno en esta dependencia. De manera que esta información servirá para comprender los factores que motivan y que impactan a los trabajadores para el logro de los objetivos de la Institución (Chiavenato 2011, p. 180). Debido a la importancia que Gan y Triginé (2012, p. 15), investigadores del clima organizacional, han dado a la evaluación de la satisfacción laboral, se propone el siguiente planteamiento del problema: ¿Cuál es la percepción de los empleados de la Dirección General de Administración de la Universidad de San Carlos de Guatemala con respecto al clima laboral? La investigación se desarrollará entre junio y diciembre de 2021 y se contará con la participación de autoridades, personal administrativo y de servicios de la Dirección General de Administración. Esto con la finalidad que todo el personal participe y se obtenga la información relacionada a los objetivos de esta investigación.

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