Diseño de investigación del sistema de gestión de calidad aplicando el ciclo Deming para optimizar el servicio al cliente en una empresa de microfinanzas ubicada en la ciudad de Guatemala

González Ajxup, Geysson Alexander (2021) Diseño de investigación del sistema de gestión de calidad aplicando el ciclo Deming para optimizar el servicio al cliente en una empresa de microfinanzas ubicada en la ciudad de Guatemala. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Pretende establecer un sistema de gestión de calidad con la herramienta del ciclo Deming para optimizar el servicio al cliente en una empresa de microfinanzas ubicada en la ciudad de Guatemala.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	INDUSTRIA FINANCIERA, CALIDAD, SERVICIO, COMPETITIVIDAD, CICLO DEMING, MICROFINANZAS
Subjects:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions:	Engineering Faculty > Industrial Engineering
Depositing User:	Gead Gead
Date Deposited:	14 Oct 2023 04:20
Last Modified:	30 Jan 2024 18:44
URI:	http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/18855

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