Relación del área de gestión del talento humano con la productividad en colaboradores de empresas

Calderón Villatoro, Rosa María (2023) Relación del área de gestión del talento humano con la productividad en colaboradores de empresas. Masters thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

A nivel mundial se ha vivido una crisis social que está afectando que el desarrollo del país no aumente adecuadamente; además, los efectos se percibieron por los cambios que el sector empresarial realizó, debido a la nula experiencia y respuesta rápida para contrarrestar el impacto que ocasionó la pandemia Covid-19, lo cual provocó no tener una respuesta alentadora a corto, mediano y largo plazo, ya que esta crisis que se continúa experimentando no se sabe las consecuencias que pueda provocar, tanto a nivel nacional, como a nivel organizacional. Por tal razón, es necesario realizar investigaciones pertinentes y proponer estudios adecuados que permitan encontrar estrategias para que, al momento de enfrentar este tipo de retos, las organizaciones puedan manejar de una manera rápida y convenientela crisis que estén enfrentando a nivel interno y externo; así mismo, tomar en consideración que, al detectar deficiencias en los procesos del área de Gestión de Talento Humano para gestionar este tipo de desafíos, esta área pueda contribuir para que el nivel de productividad de los colaboradores sea el adecuado; y, de esta forma se contribuya en alcanzar los objetivos que toda organización define para obtener los logros empresariales que se esperan. La crisis que conllevó a tener cambios drásticos dentro de las organizaciones sobre el manejo del personal y sobre la toma de decisiones ante una situación emergente, como la que Guatemala vivió en el año 2020, hizo reaccionar a todas las empresas, y en lo particular, al área de Gestión de Talento Humano para que llevara a cabo las mejores decisiones y acciones, con el ánimo de que los colaboradores no disminuyeran el nivel de productividad. Debido a la poca información que se tenía sobre la pandemia provocada por el Coronavirus COVID-19, se reflejaron datos desde el año 2019 donde se realizaban investigaciones al respecto, a nivel mundial. En Guatemala, varias de las instituciones a cargo de este tema no contaban con la adecuada información para que este virus no se propagara más, por lo que era necesario existieran guías con información necesaria y adecuada sobre protocolos que ayudaran a la gestión del talento humano. Es por ello que, de acuerdo a las necesidades de cambio de gestión, MINTRAB (2020) dio a conocer la Guía para incorporar en los planes de prevención de riesgos laborales o de salud y seguridad ocupacional, el apartado relacionado a la estrategia de prevención y control de brotes de SARS COV-2 en el centro de trabajo, para que las organizaciones incorporaran estrategias que permitieran un mejor desempeño y por ende, el nivel de productividad no disminuyera. Por esta razón, fue momento que las organizaciones actuaran y gestionaran de forma adecuada y rápida, permitiendo generar seguridad, bienestar emocional y protección a los colaboradores, ya que sin el capital humano en buenas condiciones de salud no podría desempeñar un trabajo eficaz y eficiente, afectando la productividad laboral y su desempeño podría disminuir, volviéndolos vulnerables en momentos de crisis como la que hasta el momento se ha evidenciado a nivel nacional. Así mismo, fue cuando las organizaciones debían mejorar sus gestiones, lo que permitiría innovar, agilizar procesos y aprender de esta situación que mantuvo preocupados y en alerta a todo el sector empresarial. La investigación que se realizó se consideró relevante, ya que a raíz de los datos que se obtuvieron, donde se reflejaron ciertos porcentajes de inconformidad por parte de los colaboradores, se pudo detectar áreas de la gestión donde se necesitaba poner más atención y por lo mismo, apoyar en mejorar procesos que permitieran aumentar el bienestar de los colaboradores para así contribuir en su productividad. Para lo cual, se tomó en consideración crear métodos efectivos para que pudieran accionar de una mejor manera en temas de reconocimiento del desempeño de los colaboradores y en el área de capacitación, para que los mismos colaboradores sientan que capacitarse los beneficia y a su vez, la organización se direcciona más hacia las metas propuestas.

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