Factores psicosociales determinantes en el desempeño laboral en guardias de seguridad de la empresa Servicios de Seguridad Profesional Privada S.A. -SEREPPSA-, en el año 2020

Pérez González, Glenda Marleni (2023) Factores psicosociales determinantes en el desempeño laboral en guardias de seguridad de la empresa Servicios de Seguridad Profesional Privada S.A. -SEREPPSA-, en el año 2020. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identificar los factores psicosociales determinantes y su incidencia en el desempeño laboral en los guardias de seguridad de la empresa SERSEPPSA en el año 2020, los objetivos específicos: Especificar los factores psicológicos y sociales determinantes en los guardias de seguridad; analizar la incidencia de los factores psicosociales en el desempeño laboral y, establecer la relación entre factores psicosociales y desempeño en los guardias de seguridad. El enfoque utilizado fue el cuantitativo-correlacional, con una muestra no probabilística de 24 guardias objeto de estudio, los cuales fueron estudiados desde la línea de la psicología organizacional, utilizando cuestionarios para recabar la información,Excel y Word para tabulación y presentación de resultados, así como el programa SPSS Statistics para comprobar la hipótesis utilizando el método de la Chi-cuadrada. Con los resultados obtenidos, la empresa puede aplicar acciones correctivas en los factores identificados que le son de obstáculo en logro de los objetivos organizacionales, por lo que, identificados potencializará el desarrollo de sus colaboradores, con lo que obtendrá personas motivadas que contribuyan en el alcance de los objetivos de la empresa.

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