Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Transportes G&Q

Méndez Avila, Saira Defny Iraydi and Gamarro Quiñonez, Emily Rossio (2024) Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Transportes G&Q. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general identificar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa Transportes G&Q S.A, y como objetivos específicos determinar el clima organizacional de la empresa, así como estimar los niveles de satisfacción laboral de los colaboradores y describir la relación entre el clima organizacional y satisfacción laboral de los mismos. El estudio se realizó en la empresa de Transportes G&Q S.A. ubicada en la 3ra. Calle 11-05 Colonia Nueva Monserrat, zona 3 de Mixco, Guatemala, durante un periodo de cinco meses, se abordó desde la teoría psicológica del comportamiento organizacional propuesto por el autor Idalberto Chiavenato; se utilizó la técnica de muestreo no probabilístico, muestreo por cuotas. El enfoque fue de tipo cuantitativo con un diseño correlacional, las técnicas de recolección de datos fueron una escala de Likert y una encuesta, y para analizar los datos se utilizó el método estadístico de correlación de Pearson, los instrumentos aplicados fueron la Escala Clima Laboral CL-SPC y la Encuesta de satisfacción laboral NTP 213. Los principales resultados de esta investigación indican que el clima organizacional está relacionado con la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Transportes G&Q, sin embargo, esta relación es baja, por lo que los colaboradores perciben otros factores como influyentes en la satisfacción laboral.

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