Salario emocional y su correlación con la satisfacción laboral en trabajadores de puestos operativos

Canel Rac, Gabriela Anahí (2024) Salario emocional y su correlación con la satisfacción laboral en trabajadores de puestos operativos. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

El propósito principal de este estudio fue aportar conocimiento sobre la correlación entre las variables de salario emocional y satisfacción laboral con la muestra de trabajadores en puestos operativos, permitiendo identificar los factores relacionados al salario emocional que favorecen la satisfacción laboral, determinar la importancia del salario emocional en puestos operativos de trabajo y establecer la relación entre los factores de satisfacción laboral con los programas de bienestar que influyen en la prevalencia de salario emocional. El estudio fue realizado en la empresa Grupo Master de Guatemala, S.A., durante los meses de junio y julio del presente año. La realización del trabajo de campo se abordó desde la teoría de las necesidades humanas planteada por Abraham Maslow. La muestra fue obtenida por medio de un procedimiento no probabilístico estratificado, con enfoque cuantitativo y diseño descriptivo, donde se interpretó la información por medio de tablas de sistematización de datos. Las técnicas de recolección de datos fueron la observación, cuestionarios de elaboración propia yentrevistas, las cuales permitieron comprobar la hipótesis e identificar la correlación entre las variables identificadas. Por último, como parte de los beneficios para la institución, se expuso al departamento de talento humano de la organización los resultados obtenidos, destacando los factores que influyen en la satisfacción laboral de su capital humano, así como, evidenciar si la inversión que se tiene en programas de bienestar, está teniendo el resultado que se espera para incrementar el salario emocional de sus miembros.

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