Acoso laboral como factor de riesgo de la salud mental de los colaboradores.

Juárez Chinchilla, , Kevin Josué (2015) Acoso laboral como factor de riesgo de la salud mental de los colaboradores. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

La presente investigación pretendió conocer la dinámica en la que se desarrolla el acoso psicológico, así como descubrir las posibles causas del acoso laboral dentro de la organización y proporcionar medidas preventivas en la aparición del acoso psicológico. Se estableció de qué manera afecta este fenómeno la salud mental del colaborador víctima de acoso. Esta investigación se realizó en la Confederación Central General de Trabajadores de Guatemala, - CGTG- ubicada en la 3ª. Avenida 12-22 zona 1, de la Ciudad Guatemala, de junio a julio del año 2014. Se eligió una muestra de tipo no aleatorio, conformada por cincuenta participantes, 19 hombres y 31 mujeres, comprendidos entre los 18 a 50 años de edad. Debido a que son trabajadores de maquilas, acuden a reuniones establecidas con fines informativos acerca de temas laborales. Los trabajadores manifiestan ser víctimas de malos tratos dentro de sus puestos de trabajo, así como un deterioro en las relaciones interpersonales. Las manifestaciones del acoso psicológico en los colaboradores no se pueden evidenciar directamente con la observación. Por lo tanto se utilizó el Barómetro Cisneros, un instrumento especializado en la detección de manifestaciones de acoso psicológico; se les aplicó a personas que acuden a reuniones semanales. Se utilizó la investigación con un enfoque histórico, ya que se logró descubrir los motivos internos que conllevan al acosador a las acciones agresoras hacia su víctima. Así como proponer soluciones ante este conflicto. El estudio de enfoque bibliográfico, facilitó la base teórica a cerca del fenómeno del acoso laboral, donde están sus orígenes, de qué manera podemos llegar a clasificar los términos, cuáles han sido los avances en este tema, o que es lo que se conoce al respecto. Se llegó a la conclusión, que cualquier tipo de agresión ya sea física o mental la cual se presente repetitivamente, durante un prolongado período de tiempo dentro de las horas laborales, pueden dañar la salud mental del colaborador que los está sufriendo, dando como resultado una baja autoestima, incomodidad en el ambiente de trabajo y deseos de desertar del trabajo.

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