Tá Quej, Deysi Coryna (2015) Propuesta de creación de la Dirección de Comunicación Social en la Academia de Lenguas Mayas de Guatemala -ALMG-. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
El presente trabajo pretende resolver la problemática de la Academia de Lenguas Mayas con la propuesta de creación de la Dirección de Comunicación Social; que realice y desarrolle estrategias para mejorar la comunicación interna, externa, interinstitucional y las relaciones públicas. Para lo cual se realizó una observación constante, se sostuvo conversaciones informales con los observados y junto a esto se anotó en una focha de observación la información que se obtenía. Se realizó una encuesta única al personal laboral en la sede central de la institución y a cada presidente de las 22 comunidades lingüísticas de la Academia. Para evaluar la comunicación externa, se entrevistó a 10 comunicadores sociales divididos en 5 columnistas y 5 periodistas de medios escritos y audiovisuales, teniendo en cuenta que son personas mediáticas entre el público externo e institución. Según el diagnóstico, la Academia de Lenguas Mayas de Guatemala hasta el momento de la investigación no ha tenido como prioridad fortalecer la comunicación tanto interna como externa. La institución no cuenta con la unidad encargada de realizar todo lo relacionado a comunicación institucional, aun teniendo muy presente la importancia de ella. La poca comunicación que se maneja a nivel interno lo realiza la unidad de recursos humanos y desaprovecha las herramientas que posee. La comunicación interna, entre puestos jerárquicos es mala y descoordinada. La institución cuenta con recursos tecnológicos y con un canal de televisión abierta, estos no son utilizados eficientemente para lograr la buena comunicación con los diversos públicos. Las autoridades de la Academia de Lenguas Mayas de Guatemala están conscientes de la importancia de una estrategia de comunicación y sobre todo de la importancia de contar con personas profesionales que se encarguen de ejecutarla
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Comunicación institucional ; Relaciones públicas ; comunicación interna ; comunicación externa |
| Subjects: | 300 Ciencias sociales > 300 Ciencias sociales > 302 Interacción social > 302.2 Comunicación 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | > Licenciatura en Ciencias de la Comunicación |
| Depositing User: | Licda. Alejandrina Flores |
| Date Deposited: | 20 Apr 2016 21:35 |
| Last Modified: | 20 Apr 2016 21:35 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/4339 |
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