Lemus Peña, Manuel de Jesús (2016) Plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S. A. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Official URL: https://portal.ingenieria.usac.edu.gt/
Abstract
Desarrollar un plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S. A., así desarrollar procedimientos para dar respuesta a los reclamos de clientes y consumidores según los hechos que se presenten y clasificar los reclamos por tipo de defecto presentado.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Plan de reducción ; Reclamos de clientes ; Consumidores |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería |
| Divisions: | Engineering Faculty > Industrial Engineering |
| Depositing User: | Solimar Alvarado |
| Date Deposited: | 24 Aug 2016 15:50 |
| Last Modified: | 24 Aug 2016 15:50 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/5421 |
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