Percepción de los trabajadores de la empresa Guateburger acerca del departamento de recursos humanos y sus funciones.

Medina Mijangos, Flor de los Ángeles (2016) Percepción de los trabajadores de la empresa Guateburger acerca del departamento de recursos humanos y sus funciones. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Da a conocer la percepción que tiene los trabajadores de la empresa Guateburger, del departamento de recursos humanos y sus funciones. Asimismo la importancia de implementar un conjunto de funciones que apoyen la administración de los recursos humanos dentro de la empresa. El trabajo de campo se llevó a cabo durante el mes de diciembre de 2015. La investigación se realizó en las diferentes tiendas de la empresa ubicadas en las zonas, 1, 4, 6, 7, 11, 12,18 de la ciudad capital y las zonas 2 y 4 de Mixco. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron: observación, listas de cotejo, entrevistas y talleres donde se informó a los empleados la importancia y beneficios que tiene el departamento de recursos humanos en la empresa. Se trabajó con una muestra de 40 empleados elegidos por medio de la técnica de muestreo no aleatorio. Se concluyó que la empresa en estudio no existe una unidad que se encargue de llevar a cabo el proceso de administración de personal, lo cual genera que las funciones de reclutamiento, selección, contratación e inducción se realicen de manera inadecuada y desatienden los intereses y necesidades de sus empleados. Recomienda tomar en cuenta que el personal juega un papel importante dentro de la organización, ya que juega un papel importante para el desarrollo de las actividades diarias y el cumplimiento de los objetivos.

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