Integración eficiente de programas de capacitación empresarial.

De León Romero, Irma Yolanda (2016) Integración eficiente de programas de capacitación empresarial. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Integró un programa de capacitación empresarial orientado a la alta efectividad, en una empresa privada de servicios que opera en la ciudad de Guatemala. Se seleccionó una muestra de forma intencional, que constó de cinco hombres y una mujer, profesionales especializados en temas de capacitación del área de recursos humanos. La recolección de datos se realizó por medio de la observación y la entrevista; así como una guía para elaborar programas de capacitación que se dio a conocer por medio de talleres. Se concluye que una guía bien estructurada consta de: diagnóstico de necesidades de capacitación, cuestionario de justificación y de solicitud, indicadores de personal con potencial para invertir, planificación, ejecución, evaluación y el impacto para medir el retorno de inversión. Con éste aporte se logra que los profesionales estén debidamente integrados en sus procesos de trabajo, contando con una metodología donde paso a paso de forma tecnificada responda tanto a las necesidades de capacitación como a los resultados esperados de desempeño, de conocimientos, de fortalecimiento de competencias humanas, de competencias técnicas, que obedezcan a las estrategias del negocio que las empresas estarán financiando únicamente en aquellos procesos que le demuestren su retorno de inversión.

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