Clima laboral y su impacto en el desempeño del colaborador de Restaurantes Skillets.

Marroquín Aguilar, Alina Patricia (2016) Clima laboral y su impacto en el desempeño del colaborador de Restaurantes Skillets. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

[img]
Preview
Text
T13 (3048).pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview

Abstract

El objetivo de la investigación fue, evaluar los diferentes procesos y actividades de los colaboradores de Skillets, logrando comprender y describir el comportamiento laboral. Para el estudio se utilizó el enfoque cuantitativo. Mediante la técnica de muestreo por conveniencia seleccionó una muestra de 25 empleados, comprendidos entre los 25 a 35 años, mujeres y hombres, con un mínimo de 6 meses de laborar en la empresa. Las técnicas de recolección de datos fueron, observación participativa, encuesta, diagnóstico de la empresa, entrevista y taller participativo. Los instrumentos utilizados fueron: guía de observación, ficha de datos generales, encuesta y planificación del taller. Se concluyó que, el clima laboral dentro de los restaurantes Skillets es favorable entre los colaboradores, quienes se apoyan y motivan. Caso contrario con los jefes, donde surge la desmotivación, existe desigualdad de oportunidades, falta de comunicación y poco apoyo en las actividades del restaurante. Esto tiene un impacto significativo en el desempeño del colaborar, viéndose reflejado en sus funciones diarias.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Trabajadores ; Ambiente de Trabajo
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 158 Psicología aplicada
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: 13 Escuela de Ciencias Psicológicas > Licenciatura en Psicología
Depositing User: Licda. Ada Rivera de Valencia
Date Deposited: 05 Apr 2017 20:50
Last Modified: 06 Aug 2019 20:43
URI: http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/6878

Actions (login required)

View Item View Item
Statistics Overview