Caballeros Palencia, Gabriela María (2017) Implementación de un sistema de atención al cliente para el incremento en las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Official URL: http://biblioteca.ingenieria.usac.edu.gt/
Abstract
Implementar un sistema de atención al cliente para incrementar las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos en al menos un 15 % anual, así establecer la metodología para la determinación de las necesidades de los clientes y diagnosticar la situación actual de la atención al cliente que se presenta en la empresa.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Sistema de atención al cliente ; Ventas ; Implementación ; Servicios eléctricos |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería |
| Divisions: | Engineering Faculty > Industrial Engineering |
| Depositing User: | Solimar Alvarado |
| Date Deposited: | 09 Jun 2017 16:24 |
| Last Modified: | 09 Jun 2017 16:24 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/7234 |
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