La rotación de personal operativo en una empresa de seguridad, y los factores que influyen en la retención del talento humano.

Mendizabal Calderón,, Ana Gabriela and Luna Orellana,, Mónica Gabriela (2014) La rotación de personal operativo en una empresa de seguridad, y los factores que influyen en la retención del talento humano. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identificó el proceso que utiliza la empresa Inter-Con Security, para mejorar las condiciones de trabajo de sus colaboradores. La investigación se realizó en la empresa Inter-Con Security, ubicada en la 7ª. Avenida 3-17 de la zona 9, en el edificio Buonafina, oficina 404, cuarto nivel. Se trabajó con una población 130 agentes de seguridad, comprendidos entre 18 y 45 años de edad, que trabajan en jornada mixta. Para recolectar datos se utilizó la técnica de observación. Los instrumentos que se utilizaron fueron: entrevista de salida, cuestionario de clima organizacional. Después del análisis de datos se presentó una propuesta de retención de personal. Concluye que, la empresa no tenía establecido un proceso para mejorar las condiciones laborales de sus colaboradores, por lo que recomendó que, al realizar rotación de personal, se haga una entrevista de salida.

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