Indicadores de gestión y su rol dentro de la productividad de las organizaciones.

Santiago Pineda, María Consuelo (2017) Indicadores de gestión y su rol dentro de la productividad de las organizaciones. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identificó procesos e indicadores de gestión humana y su adecuada medición para responder a la productividad de los trabajadores de la organización del área de Recursos Humanos, de la empresa ENERGUATE, ubicada en diagonal 6, 10-52 zona 10. Edificio Interaméricas. La metodología de investigación fue cuantitativa, con el método descriptivo. Para seleccionar la muestra se utilizó el muestreo intencional con 25 personas. Las técnicas utilizadas para la recolección de información fueron: la observación, entrevista semiestructurada, charla, plan estratégico, encuesta de evaluación de indicadores. Se concluyó que, los indicadores de gestión permitieron la medición de variables en dos vertientes la primera es la actitud que el empleado asume frente al cargo que desempeña dentro de la institución, se encontró que maneja indicadores de trabajo en equipo, clara identificación de tareas dentro del cargo, buena remuneración que ha sido uno de las indicadores de mayor interés para el empleado junto con el indicador de independencia.

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