Diseño de un sistema de evaluación del desempeño 360° para el área administrativa de RHM Solutions, S.A. (SEARS).

Limatuj Quintanilla, Javier Sdronov and Tobias Sánchez, Gabriela María (2014) Diseño de un sistema de evaluación del desempeño 360° para el área administrativa de RHM Solutions, S.A. (SEARS). Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemla.

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Abstract

Describe los factores psicosociales que inciden en el desempeño laboral. Identificó las conductas que desencadenan la detección de las condiciones que amenazan la salud mental de los colaboradores. Estableció los mecanismos de influencia organizacional. La investigación se realizó durante los meses de abril a junio de 2014, en el Instituto Nacional de Electrificación –INDE-, con la colaboración de 25 miembros de la empresa de Transporte y Control de Energía Eléctrica –ETCEE-, comprendidos en edades de 25 a 45 años de edad. Para recolectar información se utilizó la técnica entrevista y el instrumento que se utilizó fue la encuesta. Se analizaron los resultados y concluyó que, los factores internos que influyen el desempeño laboral son: el liderazgo que ejercen directivos, las políticas salariales y administrativas. Las dificultades en la comunicación entre compañeros y subordinados y el tipo de relaciones que caracterizan el clima organizacional. Los factores externos que inciden en el desempeño laboral son: delincuencia, violencia, desempleo, falta de recreación, poca preparación académica, estrés, problemas emocionales y duelo. Se detectó la falta de motivación de la empresa hacia sus colaboradores.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Psicología Industrial ; Administración de Empresas
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 158 Psicología aplicada
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: 13 Escuela de Ciencias Psicológicas > Licenciatura en Psicología
Depositing User: Licda. Ada Rivera de Valencia
Date Deposited: 03 Jul 2018 21:50
Last Modified: 13 Aug 2019 01:24
URI: http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/9455

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