De León Aragón, Claudia Lucía (2014) Análisis de la implementación de la tecnología de autobots para la automatización de procesos en la industria de BPO (Business Process Outsourcing) en Guatemala. Masters thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
La industria BPO -Bussines Outsourcing & Contact Center a dado a Guatemala oportunidades de desarrollo empresarial; ademas, ha ofrecido beneficios laborales,salarios competitivos,horarios flexibles, impacto generacional mediante el fomento de la cultura de trabajo, al tiempo que a significado incremento de la riqueza del país. Según Agexport (2012),Asociación Guatemalteca de Exportadores, aproximadamente hay 16,400 empleos directos de este sector con una tasa de crecimiento de este sector con el 35%. Se pronostica, para los próximos años, un crecimiento de entre 35 y 45%, atrayendo inversión extranjera equivalente a un aproximado de USD de 65 millones y la generación de miles de empleos adicionales.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
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| Uncontrolled Keywords: | Auditoria ; Sistemas ; Almacenamiento. |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 Contabilidad |
| Divisions: | Faculty of Economics > Maestría en Administración Financiera |
| Depositing User: | Dora Elizabeth Ixpaché Rafael |
| Date Deposited: | 21 Jul 2015 14:27 |
| Last Modified: | 21 Jul 2015 14:28 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/1103 |
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