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Álvarez Muralles, Mariana Jhazmín and Donis López, Jeniffer Lucía (2008) La inteligencia emocional y su relación con el rendimiento laboral del personal que labora en el departamento de servicio al cliente en una empresa en el área metropolitana. Manual. USAC, ECPs, Guatemala ciudad..

Donis López, Jeniffer Lucía and Monterrosa Donis, Karin del Rosario (2007) Las consecuencias psicológicas del cambio de vida productiva en el adulto mayor. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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