La capacitación como herramienta de eficiencia en los supermercados, en el área de Salamá, Baja Verapaz.

Gómez Escobar, Juan Carlos (2018) La capacitación como herramienta de eficiencia en los supermercados, en el área de Salamá, Baja Verapaz. Other thesis, CUNOR, USAC..

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Abstract

En la actualidad el sector de la venta de productos de consumo diario y otros enseres, conocido como supermercado es considerado uno de los más agresivos e innovadores, frecuentemente establece nuevas estrategias y comportamientos para atraer a la mayor cantidad de consumidores. Derivado a lo anterior se ha investigado el tema de capacitación como herramienta para que los colaboradores faciliten un servicio a las empresas con eficiencia, orientadas a la satisfacción del cliente que concurre a adquirir los productos. Esta investigación determinó que en los supermercados del área de Salamá no disponen de programas de capacitación sobre el servicio eficiente.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Administración de Empresas - CUNOR ; Supermercados - Capacitación
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: > Administración de Empresas
Depositing User: Glin Oliva
Date Deposited: 14 Nov 2018 23:18
Last Modified: 14 Nov 2018 23:18
URI: http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/10558

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