Gómez Escobar, Juan Carlos (2018) La capacitación como herramienta de eficiencia en los supermercados, en el área de Salamá, Baja Verapaz. Other thesis, CUNOR, USAC..
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Abstract
En la actualidad el sector de la venta de productos de consumo diario y otros enseres, conocido como supermercado es considerado uno de los más agresivos e innovadores, frecuentemente establece nuevas estrategias y comportamientos para atraer a la mayor cantidad de consumidores. Derivado a lo anterior se ha investigado el tema de capacitación como herramienta para que los colaboradores faciliten un servicio a las empresas con eficiencia, orientadas a la satisfacción del cliente que concurre a adquirir los productos. Esta investigación determinó que en los supermercados del área de Salamá no disponen de programas de capacitación sobre el servicio eficiente.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Administración de Empresas - CUNOR ; Supermercados - Capacitación |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | > Administración de Empresas |
| Depositing User: | Glin Oliva |
| Date Deposited: | 14 Nov 2018 23:18 |
| Last Modified: | 14 Nov 2018 23:18 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/10558 |
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