Riesgos psicosociales generados por el estrés en el personal de la Dirección de Recursos Humanos d ela Contraloría General de Cuentas.

Delgado Cayax, Mirna Soémia (2019) Riesgos psicosociales generados por el estrés en el personal de la Dirección de Recursos Humanos d ela Contraloría General de Cuentas. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Comprueba los riesgos psicosociales del estrés presentes en el personal de la Dirección de Recursos Humanos de la Contraloría General de Cuentas y la incidencia del mismo en procesos que el ser humano generalmente ejecuta con normalidad. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y se llevó a cabo en la Dirección de Recursos Humanos de la Contraloría General de Cuentas, ubicada en la 7ª. Avenida 7-32 zona 13, durante el año2018. La muestra se seleccionó por medio de la técnica de muestreo intencional y estuvo conformada por 35 personas, hombres y mujeres, comprendidos entre los 21 a 55 años de edad. Para recopilar datos se aplicaron los instrumentos siguientes: consentimiento informado, el cuestionario para evaluar el estrés laboral, modelo demanda-control de Karasek, test de autodiagnóstico de la motivación del trabajo, test de autovaloración del rendimiento laboral y cuestionario sobre las relaciones interpersonales laborales. Analiza e interpreta los resultados y concluye que, los riesgos psicosociales que afectan el involucramiento del colaborador con la gestión de su trabajo son aquellos que no les permite tomar decisiones autónomas en cuanto a la ejecución de su tarea, desaprovechando el conocimiento tecnificado por la práctica que afecta también el involucramiento por la falta de libertad para decidir cómo hacer el trabajo a pesar del conocimiento de la ruta óptima para el mismo.

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