Manual de evaluación del desempeño por competencias, para empresas privadas del sector comercial de la ciudad capital de Guatemala.

Majus Pérez, Astrid Lorena (2006) Manual de evaluación del desempeño por competencias, para empresas privadas del sector comercial de la ciudad capital de Guatemala. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Aportar un manual de evaluación del desempeño por competencias para empresas privadas del sector comercial de la ciudad capital de Guatemala. La investigación se realizo con una muestra de personas comprendidas entre los veinte a cincuenta y cinco años de edad, de género masculino y femenino, escolaridad mínima diversificado y empleados en recursos humanos. T uvo como objetivo elaborar un manual para realizar la evaluación del desempeño por competencias, dirigido a empresas privadas de comercialización de productos alimenticios de la capital de Guatemala. Se desea proveer a las empresas, estudiantes e interesados, una herramienta práctica que guíe la aplicación de dicho procedimiento y aportar a la Escuela de Ciencias Psicológicas una investigación innovadora sobre las competencias. Para recopilar datos se utilizó un cuestionario que se aplicó a Asistentes, Jefes de Áreas y Gerentes de Recursos Humanos. Se contactó a una persona de cada empresa y se le solicitó llenar el cuestionario. Se envió y respondió vía correo electrónico. Luego se tabularon y analizaron los datos, para elaborar el manual. Se utilizaron frecuencias absolutas, representadas en barras, para tabular estadísticamente la información. En el manual está enfocado al entrenamiento del uso del formato, ya que los resultados reflejan que generalmente no se hace. Se concluye que la información obtenida fue útil para elaborar la propuesta del manual, que es el objetivo principal de esta investigación

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