MANUAL DE POLÍTICAS DE VENTAS PARA EL CONTROL INTERNO DE LA EMPRESA GRUPO CONATUS S.A.

Morales Argueta, María Reneé (2024) MANUAL DE POLÍTICAS DE VENTAS PARA EL CONTROL INTERNO DE LA EMPRESA GRUPO CONATUS S.A. Other thesis, USAC.

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Abstract

Introducción En la carrera de Administración de Empresas del Centro Universitario de Suroccidente, se llevó a cabo el Ejercicio Profesional Supervisado, proceso en donde se asigna al estudiante una empresa para poder manifestar los conocimientos adquiridos a lo largo de la preparación académica y estudiantil y consta de tres divisiones: diagnóstico, diseño de la investigación y propuesta. En la actualidad los aparatos electrodomésticos son indispensables en cada uno de los hogares, facilitan en gran medida las actividades de la rutina diaria. Con el avance tecnológico de las últimas décadas están diseñados con mayor eficiencia y ahorro energético. El presente informe consta de cuatro capítulos y va dirigido a la empresa Grupo Conatus S.A. misma que tiene sus oficinas centrales en Avenida La Libertad de Mazatenango, departamento de Suchitepéquez, la cual cuenta con cinco agencias más ubicadas en diversos municipios y tiene como actividad económica principal la compra y venta de aparatos electrodomésticos para uso del hogar. El capítulo I es la recopilación de los antecedentes, situación actual, perspectivas, macroentorno y microentorno, situación administrativa y análisis FODA para determinar los problemas encontrados. El capítulo II muestra el plan de la investigación, mismo que establece el punto de partida para la ejecución del trabajo. Además de ello, se presentan los resultados de las actividades de servicio realizadas en los ejes de docencia y extensión. El capítulo III plasma los resultados obtenidos en la investigación a través de los instrumentos realizados para recopilar información En el capítulo IV, se establece la propuesta de solución para la problemática detectada en la empresa Grupo Conatus S.A.; misma que se basa en establecer un Manual de Políticas de Ventas para el control interno. Se presentan, además, las conclusiones y recomendaciones, bibliografía y anexos.

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