Fortalecimiento de la comunicación interna de la municipalidad de Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla.

González López, Vivian Edith (2015) Fortalecimiento de la comunicación interna de la municipalidad de Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla. Technical Report. CUNSUROC, Mazatenango, Suchitepéquez. (Unpublished)

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Abstract

Para optar al título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación a través de este informe sobre el Ejercicio Profesional Supervisado, denominado Trabajo de Graduación. Se detalla cómo se diagnosticó y se ejecutó un proyecto de comunicación en la Municipalidad de Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla. Dentro de la institución se realizó un diagnóstico en un período aproximado de dos meses, a través de diversas técnicas como la observación, documentación, grupos focales y encuestas a los empleados municipales. Permitiendo identificar cuál era la dificultad más latente, que impedía el desempeño idóneo de esta Municipalidad. Este problema radica en la comunicación interna. Entre las barreras que se encontraron para poder tener una mejor y más eficiente comunicación, fueron la falta de herramientas de comunicación interna, como la inexistencia de talleres y reuniones entre el personal municipal. La estrategia consistió, a partir del diagnóstico en implementar herramientas de comunicación interna con el fin de generar una comunicación eficiente entre colaboradores, lo que permitiría ofrecer mejor atención a la población, e incluso que se informen a cerca de lo que realiza esta institución. Después del proceso de ejecución del proyecto. El objetivo era fortalecer y ejecutar estrategias internas organizacionales que lograrán mejorar la comunicación entre autoridades y colaboradores municipales, para generar una imagen institucional.

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