La satisfacción laboral y su relación con la identificación del empleado de la Empresa Eléctrica de Guatemala EEGSA

Rodríguez Batres, Flor de María and Navas Pinto, Rocío de los Ángeles (2013) La satisfacción laboral y su relación con la identificación del empleado de la Empresa Eléctrica de Guatemala EEGSA. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Identifica los factores de satisfacción laboral que promueve la EEGSA para lograr la identificación de sus empleados. La investigación se realizó en las instalaciones del edificio administrativo de EEGSA, ubicado en la 6ta av. 8-14 Zona 1, durante el mes de abril de 2013. La muestra estuvo integrada por 31 jefes de unidad, 6 mujeres y 25 hombres, comprendidos en edades entre 28 a 34 años. La muestra se seleccionó por medio de la técnica de muestreo de juicio. Las técnicas que se utilizaron para recopilar datos fueron las siguientes: observación y cuestionario. La técnica de análisis de datos que se utilizó fue, La “r” de Pearson. Se analizó los aspectos que debe tener un clima laboral para favorecer la identificación del empleado en comparación con los beneficios, actividades y el plan estratégico que ofrece EEGSA a sus empleados. Se llegó a la conclusión que, los principales factores internos que la empresa promueve para lograr la satisfacción de sus empleados son: un clima laboral adecuado, un espacio cómodo, una directiva positiva y el incentivar la participación en actividades relacionadas con trabajo en equipo, que les permite un desenvolvimiento adecuado; y entre los principales factores externos son salarios, prestaciones de ley, prestaciones adicionales y capacitaciones.

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