Cifuentes Zamora, Vivian Elizabeth (2019) Eficacia en la comunicación organizacional horizontal y vertical de los trabajadores de Mega Heallth de Guatemala. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
Determina la importancia de la comunicación efectiva, veraz y eficaz de forma horizontal y vertical entre los trabajadores de Mega Health de Guatemala. Identifica las limitaciones de la comunicación organizacional horizontal y vertical. Describe los obstáculos psicológicos que impiden la eficacia de la comunicación organizacional horizontal y vertical. Establece los indicadores de la efectividad en la comunicación organizacional horizontal y vertical que presentan los trabajadores. La investigación se realizó en la empresa Mega Health de Guatemala S.A. (MH), ubicada en la 6ta.Avenida 9-11 de la zona 9., durante el mes de octubre. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y se fundamentó en un modelo exploratorio, descriptivo y no experimental. La muestra estuvo conformada por 53 trabajadores de MH, hombres y mujeres, comprendidos entre los 18 a 50 años de edad. Se contó con la participación de los trabajadores de MH,Para recopilar datos se utilizó un cuestionario compuesto por 10 preguntas cerradas, con cinco opciones de respuesta. Analiza e interpreta los datos y concluye que, son escasas las barreras que impiden que la comunicación de los trabajadores de Mega Health sea eficaz, debido a que cincuenta y dos colaboradores afirmaron que los equipos de trabajo se comunican personalmente; y la comunicación en Mega Health es efectiva debido a la comunicación abierta que existe entre los trabajadores; ya que treinta y ocho personas mencionaron que la comunicación institucional entre colaboradores ha beneficiado las relaciones interpersonales.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Relaciones humans ; Comunicación en administración |
| Subjects: | 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 158 Psicología aplicada 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | 13 Escuela de Ciencias Psicológicas > Licenciatura en Psicología |
| Depositing User: | Licda. Ada Rivera de Valencia |
| Date Deposited: | 17 Jan 2020 16:46 |
| Last Modified: | 17 Jan 2020 16:46 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/12989 |
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