Gomar Carranza, Carlos Estuardo (2014) Diagnóstico del clima organizacional en el departamento de venta de repuestos de una empresa de refrigeración comercial. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
Para el desarrollo de la parte teórica de este trabajo se investigó en diferentes fuentes de información y se realizó una encuesta laboral del departamento de venta de repuestos de la empresa de refrigeración comercial objeto de estudio. Mediante la encuesta se logró determinar que el 40% de los empleados que laboran en el departamento de ventas de repuestos de la empresa objeto de estudio, indicó que algunas veces reciben la capacitación adecuada y a tiempo para alcanzar nuevas demandas de su trabajo. Por otra parte el 20% indica que pocas veces dan seguimiento a los objetivos del departamento. Mientras que el 35% de los empleados expresó que algunas veces son convocados a reuniones de trabajo. Esto lleva a la conclusión que el clima organizacional en el departamento se ve afectado en varias ocasiones debido a que el personal no recibe una capacitación constante que le permita realizar de mejor manera el desempeño de su cargo y por ende no pueden realizar de una forma más efectiva las tareas signadas
Item Type: | Thesis (Other) |
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Uncontrolled Keywords: | Clima laboral ; Comunicación interna ; Motivación |
Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
Divisions: | > Licenciatura en Ciencias de la Comunicación |
Depositing User: | Licda. Alejandrina Flores |
Date Deposited: | 22 Jul 2015 23:54 |
Last Modified: | 22 Jul 2015 23:54 |
URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/1477 |
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