Estrategia de comunicación para fortalecer la imagen de la Policía Nacional de Transito de la ciudad de Guatemala

Estrada Santos, Mario David (2014) Estrategia de comunicación para fortalecer la imagen de la Policía Nacional de Transito de la ciudad de Guatemala. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

A raíz de las encuestas publicadas en diario Prensa Libre, donde se muestra la negativa imagen que tiene la PMT ciudad de Guatemala ante los ciudadanos, se investigó, utilizando la guía de observación como la herramienta más fuerte, seguido de entrevistas, así como la realización de un estudio FODA, a manera de determinarlos factores que fabrican esa percepción negativa hacia la institución encargada del ordenamiento vial. Asimismo, se encontró la manera de presentar la estrategia de comunicación que mejor se proyecta para la PMT, con el fin del fortalecimiento de su imagen. Los resultados obtenidos de las entrevistas, la guía de observación, así como el mismo proceso de exploración al momento de la elaboración de la presente investigación, brindaron deducciones importantes que indican que la institución no da conocer sus factores positivos. De la misma forma, no se contra ataca eficientemente lo que a la imagen de la institución perjudica, con lo cual se requiere un cambio, que incluye una nueva implementación en la estrategia de comunicación. En redes sociales se tiende a desprestigiar el trabajo que realiza la policía de tránsito, por lo tanto, ahí mismo, en redes sociales debe existir la parte donde se dé a conocer todo lo positivo que tiene la institución

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