Mansilla Monterroso, Linda María (2015) La cultura organizacional y su influencia en las relaciones interpersonales: estudio realizado en ASSA, 2014. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.
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Abstract
La presente investigación tuvo como propósito identificar la cultura actual de la organización, determinar como se manifiestan las relaciones interpersonales, según el tipo de cultura; describir las creencias, valores y formas de vida que contribuyen en la cultura organizacional y su influencia en las relaciones interpersonales, identificar la percepción de la cultura organizacional en el personal de ASSA y por último coadyuvar a mejorar y fortalecer las relaciones interpersonales y la identificación con la cultura organizacional, a través de un taller interactivo y participativo. La investigación se realizó con una muestra de 30 colaboradores del área administrativa de la organización, se seleccionó de forma no aleatoria. Los instrumentos que se utilizaron para recabar información fueron: cuestionario denominado OCAI el cual evaluó las percepciones de cómo los colaboradores sienten y viven la cultura de la organización, y un cuestionario que tuvo la finalidad de indagar y establecer de qué forma se manifiestan las relaciones interpersonales y el impacto que éstas tienen a raíz de la cultura organizacional. También se desarrolló un taller acerca de la importancia de mantener buenas y sólidas relaciones interpersonales dentro de la organización. La cultura que prevalece dentro de la organización es de mercado, la cual se caracteriza por la obtención de ganancias y está orientada a lograr resultados, se comprobó que dicha cultura no influye de forma negativa para que los individuos desarrollen buenas relaciones interpersonales asertivas y armoniosas.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Relaciones humanas |
| Subjects: | 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 158 Psicología aplicada 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | 13 Escuela de Ciencias Psicológicas > Licenciatura en Psicología |
| Depositing User: | Licda. Ada Rivera de Valencia |
| Date Deposited: | 04 Mar 2016 16:52 |
| Last Modified: | 08 Aug 2019 16:18 |
| URI: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/3610 |
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