Las relaciones interpersonales y su influencia en la motivación laboral.

Catalán García, Miriam Coralu and Ramírez Baten, Emigdio Agustín (2017) Las relaciones interpersonales y su influencia en la motivación laboral. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Estableció la importancia de las relaciones interpersonales y su influencia en la motivación laboral. Identificó los factores que inciden en las relaciones interpersonales y la desmotivación laboral. Determinó las técnicas psicoeducativas de motivación laboral, para fortalecer las relaciones interpersonales. Implementó técnicas psicoeducativas de motivación laboral y relaciones interpersonales. La investigación se desarrolló durante los meses de mayo y junio del año 2017, en el Centro Educacional y de Recuperación Nutricional (CERN), en el municipio de San Juan Sacatepéquez. El enfoque de la investigación fue cuantitativo con un modelo descriptivo. La técnica que se utilizó para seleccionar la muestra fue de tipo intencional. La muestra estuvo integrada por 12 trabajadores, comprendidos en edades de 24 y 50 años, hombres y mujeres. Para recolectar datos se utilizaron las técnicas siguientes: observación directa, natural y no participante, con el consentimiento de las autoridades, entrevista y sesión individual. Los instrumentos que se utilizaron fueron: observación, Tests de motivación y satisfacción laboral, cuestionario de habilidades para las relaciones interpersonales, encuesta y Escala de Likert obtenidos de las técnicas e instrumentos aplicados. La técnica de análisis de resultados que se utilizó fue, interpretación cuantitativa. Concluye que, os factores que intervienen y permiten mantener las relaciones interpersonales y la motivación laboral de los trabajadores de la institución, son los siguientes: remuneración, incentivos, confianza, ascensos, seguridad, comunicación, escala de valores culturales, sociales y religiosos.

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