Propuesta de un proceso estructurado para el reclutamiento y selección de personal en la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez

Tupul Xicay, Walter David (2021) Propuesta de un proceso estructurado para el reclutamiento y selección de personal en la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez. Other thesis, USAC.

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Abstract

INTRODUCCIÓN La Universidad de San Carlos de Guatemala es la institución estatal de estudios superiores del país, dentro de sus objetivos tiene proyectado el apoyo a la sociedad en las diferentes esferas del saber, así como el desarrollo académico de sus estudiantes, por tal razón el informe individual que a continuación se presenta, fue realizado en la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez, con el objetivo de contribuir a la mejora de los servicios municipales que dicha institución lleva a cabo en beneficio de sus habitantes, consta de cinco capítulos que se describen de la manera siguiente: Capítulo I; Diagnóstico Administrativo, en esta fase se recopiló información general de la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez, como las distintas actividades que realiza, siendo administrativas y operativas para la prestación de los servicios públicos que le corresponden por su naturaleza, así también se analizó el aspecto micro y macro entorno que influyen en la institución por medio de la herramienta de análisis FODA y el modelo de excelencia en la gestión “Malcolm Baldrige”, mediante el método de priorización de problemas se identificó que el proceso de reclutamiento y selección de personal en la institución es deficiente, por lo que se procedió a elaborar un árbol de causa y efecto para analizar lo identificado. Capítulo II: Diseño de Investigación, en esta etapa se determinó el tema de investigación, el tipo de investigación a realizar en la unidad de práctica, los objetivos y elementos de estudio, los sujetos a quienes se les aplicaron los instrumentos de encuesta, entrevista y guía de observación, que permitieron la recopilación de información relevante a la problemática identificada en el diagnóstico administrativo.

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