Evaluación de inteligencia emocional en el proceso de selección de personal.

Marroquín Alvizúres, Omar Daniel (2005) Evaluación de inteligencia emocional en el proceso de selección de personal. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

Evaluar la inteligencia emocional en el proceso de selección de personal. La investigación se realizó en una empresa bancaria y tuvo como objetivo divulgar el instrumento de evaluación escrito y así medir la inteligencia emocional y contar con otro parámetro de selección para tomar la decisión de elegir a la persona idónea para la plaza vacante. Se seleccionó una muestra intencional de 40 personas comprendidas entre los 18 a 35 años, hombres y mujeres, de condición socio-económica indistinta, escolaridad graduados de nivel medio y condición de salud estables, aspirantes que llenaron los requisitos para optar a varias plazas vacantes en atención al público. La muestra se dividió en 4 grupos de 10 candidatos. La prueba escrita fue Proyección de su Inteligencia Emocional, que consta de 262 preguntas directas, cortas y de fácil comprensión, integra situaciones de la vida cotidiana que enfoca todos los aspectos de la vida social y familiar del individuo para su correspondiente calificación e interpretación del coeficiente emocional. El resultado obtenido fue conocer la facilidad de la aplicación de la evaluación y por medio de sus preguntas, estimar una proyección de las respuestas emocionales de los candidatos evaluados y concluir en la hipótesis general en que se acepta que la evaluación de la inteligencia emocional en el proceso de selección del personal, es efectiva para la elección de candidatos en dicho proceso.

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